Téléphonie Hébergée

Maîtrisez vos investissements avec
la téléphonie professionnelle par IP

Nos gestionnaires et techniciens experts mettent en place votre système VoIP pour une meilleure qualité et une parfaite maîtrise de votre téléphonie, et vous assurent un service irréprochable.

Faites évoluer votre patrimoine téléphonique
avec nos solutions téléphonie IP

Nos experts Akilya accompagnent les entreprises et les collectivités dans l’optimisation et l’évolution de leurs services télécoms. Grâce aux différentes solutions téléphonie IP, la téléphonie cloud et la téléphonie Centrex, les entreprises ont la possibilité de répondre à tous les enjeux en matière de communication au sein de leur établissement.

Prête à l’emploi, la téléphonie hébergée est déployable très rapidement au sein de votre entreprise, opérationnelle immédiatement et administrable en temps réel par nos gestionnaires pour une optimisation et un maintien opérationnel facilités.

Nos gestionnaires de parc téléphonique se chargent de vous conseiller et de vous orienter vers la meilleure solution selon vos attentes et vos besoins, pour vous garantir un investissement rentable et une réelle optimisation de votre parc téléphonique.

Pour rappel, la téléphonie dans le Cloud a recours à la solution VoIP ou voix sur IP. Avec ce système de téléphonie nouvelle génération, vos infrastructures téléphoniques ne sont plus gérées en interne. Désormais, il vous est possible d’héberger vos données et applications sur des serveurs à distance. Pour y accéder, il suffit de se connecter via Internet depuis un ordinateur, un Smartphone ou une tablette. Le passage à la téléphonie Cloud permet d’exploiter les performances de l’Internet haut débit et de miser sur le potentiel du Web.

La téléphonie Centrex est quant à elle une solution VoIP hébergée. Elle intéresse de plus en plus les PME et les TPE étant donné qu’elle permet l’accès à la téléphonie IP à un prix abordable. Cette solution de téléphonie IP est utile pour l’hébergement du standard cloud et l’externalisation de l’usage de la téléphonie fixe professionnelle (en mode SaaS). On parle ainsi de dématérialisation du standard téléphonique. Profitez des nouveaux services complémentaires : choix de numéro, pilotage d’activité en quelques clics, softphone, convergence fixe et mobile, messagerie instantanée, réception des appels fixes sur votre mobile… Bien entendu, vous bénéficiez aussi de toutes les fonctionnalités de la solution VoIP. Grâce au cloud computing, vous simplifiez l’utilisation de la téléphonie au sein de votre entreprise et automatisez certaines fonctionnalités. Solution complète et clé en main, la téléphonie VoIP est une solution professionnelle adaptée aux structures de toutes tailles (TPE, PME, ETI).

La façon dont vous gérez vos appels téléphoniques va influer sur la réputation de votre société.

Migrez facilement
vers la téléphonie Teams avec Akilya !

Nos consultants Akilya proposent également une offre de téléphonie consacrée aux professionnels reposant sur l’application Microsoft Teams. Nous vous offrons la possibilité de téléphoner avec Teams.

Depuis votre bureau, votre domicile, votre voiture, où que vous soyez, passez et recevez des appels en toute simplicité via cette application en utilisant tout simplement votre ordinateur ou votre smartphone. Ce service convient aux entreprises qui souhaitent unifier leurs communications. Il permet de dynamiser la collaboration des équipes à partir des multiples solutions Microsoft Office 365.

L’espace de travail est en perpétuelle évolution. La tendance actuelle veut une implantation de plus en plus importante des plateformes collaboratives. Ces dernières permettent de centraliser tous les outils en rapport avec la conduite d’un projet, la gestion des connaissances et les communications. Par conséquent, l’usage de Microsoft Teams est non seulement utile pour téléphoner sur IP, mais aussi pour profiter de nombreux atouts comme les messageries de discussions de groupes ou vidéoconférences.

Optimisez votre gestion des appels téléphoniques
avec une solution de centre d'appels

La mise en place d’une solution de Call Center vous permet de gérer toutes les interactions téléphoniques de vos clients. Vous répondez ainsi mieux à leurs besoins, tout en réduisant leur temps d’attente pour augmenter leur satisfaction. L’implémentation d’un logiciel de centre d’appels est donc essentiel pour soigner l’image de votre entreprise.

Les experts d’Akilya vous conseillent et vous accompagnent dans la mise en place de solution de centre d’appels. Un logiciel de call center va vous permettre de traiter les interactions de vos clients via une interface unique et ergonomique. Vous améliorez ainsi le confort de navigation de vos collaborateurs tout en optimisant leur productivité. Ce logiciel vous donne également accès à des tableaux de bords vous permettant de suivre vos performances. Notre solution de centre d’appel vous permettra donc d’optimiser la gestion de vos appels téléphoniques.

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